Quand on tient une boutique en ligne, différents moyens existent pour attirer les clients et les fidéliser. Parmi ces moyens, il y a le paiement fractionné. Il est proposé désormais par les commerces en ligne. Progressivement, il se généralise. C’est vrai que c’est avantageux pour les clients, mais ça l’est encore plus pour les e-commerces.
Qu’est-ce que le paiement fractionné ?
Reposant sur le principe de « Buy now, Pay Later » ou acheter maintenant et payer plus tard, le paiement fractionné que beaucoup de personnes connaissent aussi sous le nom de facilité de paiement est une méthode permettant aux acheteurs de payer plusieurs fois leurs achats. En général, c’est sans frais supplémentaires. Mais cela ne doit pas dépasser 3 fois, sinon on parle de crédit. Pour l’adopter, les sites marchands collaborent avec des professionnels comme FLOA Pay. Cette pratique marketing a pris une grande ampleur ces dernières années en raison de la crise sanitaire et du contexte économique . D’ailleurs, elle est en ce moment très appréciée par les millenials et la génération Z. S’il y a encore quelques années, le paiement fractionné n’était réservé qu’aux gros achats actuellement, il est à la portée de tous les e-commerçants.
Le fonctionnement du paiement fractionné
Pour comprendre le paiement fractionné, il faut connaître son fonctionnement. Il faut avant tout savoir qu’il y a le paiement fractionné garanti et non garanti. Pour le premier, le vendeur reçoit tout le montant de la vente par l’intermédiaire de son partenaire de paiement. Pour le second, c’est sans intermédiaire. L’e-commerçant fait donc crédit à son client, mais il s’expose aux risques d’impayés et à des démarches de recouvrement. Toutefois, la plupart des e-commerçants ne prennent pas en charge la gestion du paiement fractionné, ils demandent les services d’un tiers pour éviter les risques de crédit. C’est donc l’organisme de crédit qui s’occupe de recouvrer les mensualités. Mais pour cela, l’e-commerçant doit établir un contrat avec les conditions et les modalités de facilité de paiement. À préciser qu’il y a un plafond à respecter, et cela dépend du panier moyen et de l’activité du commerce en ligne.
Les avantages du paiement fractionné
Que ce soit pour les clients de l’e-commerce que pour son propriétaire, le paiement fractionné n’a que des atouts. Pour les clients, il participe à la bonne gestion du budget. Ils peuvent également s’offrir une chose qu’ils ne pourraient jamais avoir sans un crédit. Ils ne risquent pas de s’endetter ou d’être à découvert, car on parle de facilité de paiement sur plusieurs mois. Cela minimise déjà l’impact de l’achat sur le compte bancaire. Donc, il est plus avantageux que le crédit. Pour les e-commerçants, le paiement fractionné est également avantageux. On constate une hausse du panier d’achats moyen. Aussi, c’est un plus, car en l’adoptant, l’e-commerce améliore l’expérience client. La fidélisation des clients est assurée grâce aux gains de professionnalisme et de réputation.
À noter que plus de 63 % des clients optent pour le paiement fractionné pour les achats moins de 500 euros. Aussi, plus de 75 % acceptent de changer de site marchand afin d’avoir une facilité de paiement.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Les avantages du paiement fractionné
Crédits : Pixabay
À noter que plus de 63 % des clients optent pour le paiement fractionné pour les achats moins de 500 euros. Aussi, plus de 75 % acceptent de changer de site marchand afin d’avoir une facilité de paiement.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.