Jeden Sommer erreicht die Zeit der Umzüge in Frankreich ihren Aktivitätshöhepunkt — und damit auch die der Betrugsfälle. Laut einer von der DGCCRF im Jahr 2025 durchgeführten Untersuchung wiesen 64 % der kontrollierten Umzugsunternehmen Unregelmäßigkeiten auf, und acht von neun Vermittlungsplattformen erfüllten ihre Transparenzpflichten gegenüber den Kunden nicht vollständig. Eine Zahl, die das Ausmaß eines Sektors verdeutlicht, in dem die Wachsamkeit der Privatpersonen den besten Schutz darstellt.
Immer ausgefeiltere Methoden
Die Betrüger begnügen sich nicht mehr damit, eine Rechnung künstlich zu erhöhen. Mehrere Techniken treten laut den von Verbraucherverbänden gesammelten Meldungen regelmäßig auf :
- Der “no-show” : der Lkw ist beladen, die Anzahlung eingezogen, aber das Team erscheint nie an der Lieferadresse
- Das “meuble en otage” : bei der Ankunft werden zusätzliche Barzahlungen verlangt, andernfalls wird mit den Sachen des Kunden weggefahren
- Die versteckte Subunternehmervergabe : der Vertrag wird mit einem angemeldeten Unternehmen unterschrieben, doch am Umzugstag erscheint ein nicht versicherter und nicht qualifizierter Dienstleister
- Die Fälschung der SIRET‑Nummer oder das schlichte Fehlen der Eintragung im Registre des Transporteurs Routiers (RTR)
Auch ein juristisches Risiko für den Kunden
Über den finanziellen Schaden hinaus sieht das französische Recht eine oft unbekannte Folge vor : wer wissentlich einen nicht angemeldeten Umzugsunternehmer beauftragt, setzt sich selbst dem Vorwurf der verdeckten Beschäftigung aus. Die Sanktionen können bis zu 45 000 Euro Geldstrafe und bis zu drei Jahre Freiheitsstrafe betragen. Eine Realität, die zur Vorsicht mahnt, zumal die behördlichen Kontrollen vorrangig die Sommerzeit ins Visier nehmen, den Zeitpunkt, an dem die Nachfrage explodiert und einige skrupellose Fachleute die Gelegenheit nutzen, nicht angemeldete Arbeitskräfte anzuwerben.
Wie man einen zuverlässigen Umzugsunternehmer erkennt
Einige einfache Überprüfungen ermöglichen es, die große Mehrheit der Betrugsfälle bereits vor der Unterschrift des Kostenvoranschlags auszuschließen :
- Überprüfen Sie die Eintragung des Unternehmens im Registre des Transporteurs Routiers und im RCS
- Verlangen Sie einen detaillierten und kostenlosen Kostenvoranschlag, idealerweise nach einer technischen Besichtigung der Wohnung
- Fordern Sie einen gültigen Versicherungsnachweis an, der den Transport der Güter abdeckt
- Seien Sie misstrauisch bei ungewöhnlich niedrigen Preisen, die oft auf nicht angemeldete Arbeitskräfte hinweisen
- Bevorzugen Sie Unternehmen, die anerkannte Branchenlabels ausweisen
Der Kunde hat außerdem ein 10-tägiges Vorbehaltrecht nach der Lieferung, um festgestellte Schäden an seinen Gütern zu melden — eine Frist, die im Streitfall nicht verstreichen sollte.
Um die juristischen Aspekte von Verbraucherstreitigkeiten zu vertiefen, finden Sie unsere Rubrik Recht, Anwalt & Justice. Privatpersonen, die auf Wohnungssuche sind, können auch unsere Rubrik Immobilien, Kauf, Verkauf & Vermietung konsultieren, während unsere praktischen Alltagstipps in der Rubrik Alltag & Société zusammengefasst sind.
Häufige Fragen
Welcher Prozentsatz der Umzugsunternehmen weist Unregelmäßigkeiten auf ?
Laut einer von der DGCCRF im Jahr 2025 durchgeführten Untersuchung wiesen 64 % der kontrollierten Umzugsunternehmen Unregelmäßigkeiten auf, und acht von neun Vermittlungsplattformen erfüllten ihre Transparenzpflichten nicht.
Was riskiert ein Kunde, der einen nicht angemeldeten Umzugsunternehmer beauftragt ?
Das französische Recht betrachtet die bewusste Inanspruchnahme eines nicht im Register der Transporteurs eingetragenen Umzugsunternehmers als Nutzung versteckter Arbeit, die mit einer Geldstrafe von bis zu 45 000 Euro und drei Jahren Freiheitsstrafe geahndet werden kann.
Wie lange hat man Zeit, nach einem Umzug einen Schaden zu melden ?
Der Kunde hat ein 10-tägiges Vorbehaltrecht nach der Lieferung, um schriftlich jeden an seinen Gütern festgestellten Schaden beim Umzugsunternehmen zu melden.
Quellen
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