Die Durchführung von Arbeiten im eigenen Zuhause wird sich bald verändern. Ab August 2026 wird die telefonische Kaltakquise für die energetische Sanierung standardmäßig verboten: Ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verbrauchers ist jeder Werbeanruf illegal. Diese Maßnahme, verankert im Gesetz vom 30. Juni 2025, zielt darauf ab, die wichtigste Einstiegsmöglichkeit für Betrügereien durch falsche Handwerker zu unterbinden, zumal die Meldungen über Betrug seit zwei Jahren explodieren.
Eine Umstellung auf die vorherige Einwilligung
Bisher konnte ein Gewerbetreibender eine Privatperson telefonisch ansprechen, solange diese sich nicht in die Widerspruchsliste Bloctel eingetragen hatte. Die neue Regelung kehrt die Logik um: Es liegt nun beim Verbraucher, seine vorherige Einwilligung zu erteilen, um kontaktiert zu werden. Ohne dieses explizite Go wird der Werbeanruf zu einer Ordnungswidrigkeit, die genauso sanktionierbar ist wie andere irreführende geschäftliche Praktiken. Für Haushalte ist das eine konkrete Änderung: Ein unaufgeforderter Anruf, der ein „kostenloses“ Energieaudit oder das Anbringen von Dämmung für einen Euro anbietet, sollte künftig grundsätzlich als verdächtig gelten.
Ein explosionsartiger Anstieg der Betrugsmeldungen
Die Verschärfung der Regel reagiert auf eine zahlenbasierte Realität. Laut der DGCCRF wurden auf der Plattform Signal Conso 2024 fast 26.000 Meldungen erfasst, die sich speziell auf die energetische Sanierung beziehen. Insgesamt, über alle Betrugsarten hinweg, erreichten die von den Franzosen gemeldeten Verdachtsfälle 2025 460.000, also einen Anstieg um 70 % gegenüber 2023 – telefonische Akquise bleibt Jahr für Jahr der häufigste Grund für Beschwerden.
- Falsche Handwerker, die ohne SIRET und ohne zehnjährige Haftpflichtversicherung auftreten und nach Einzug der Anzahlung verschwinden
- Versprechen von „garantierten“ öffentlichen Zuschüssen oder von „quasi kostenlosen“ Arbeiten ohne tatsächliche Überprüfung der Anspruchsberechtigung
- Unpräzise Kostenvoranschläge, fehlender schriftlicher Vertrag oder unter Druck zu Hause erzwungene Unterschrift
- Missbrauch von Gütesiegeln oder die Anmaßung der Identität öffentlicher Stellen, um das Opfer zu beruhigen
Verschärfte Kontrollen und Sanktionen
Parallel zum Bereich der Akquise haben die Kontrollen vor Ort zugenommen. Etwa 1.000 Betriebe im Bereich der energetischen Sanierung wurden 2024 inspiziert, das sind 20 % mehr als 2023, wobei bei 34 % der kontrollierten Fachleute schwerwiegende Mängel festgestellt wurden. Diese Kontrollen führten zu mehr als 50 Verwaltungsgeldstrafen und über 140 strafrechtlichen Anzeigen. Auf nationaler Ebene, branchenübergreifend, stieg die Gesamthöhe der von der DGCCRF verhängten Sanktionen von 80 Millionen Euro im Jahr 2023 auf 200 Millionen Euro im Jahr 2024, und fast zwei Millionen nicht konforme Produkte wurden vom Markt genommen, insbesondere auf Online-Verkaufsplattformen.
Wie man sich schützt, bevor man einen Kostenvoranschlag unterschreibt
Über den neuen Rechtsrahmen hinaus helfen einige einfache Verhaltensweisen, die Mehrheit der von den Behörden festgestellten Betrugsfälle zu vermeiden:
- Überprüfen Sie die SIRET-Nummer des Unternehmens und seine zehnjährige Haftpflichtversicherung auf Societe.com oder Infogreffe, bevor Sie irgendeine Verpflichtung eingehen
- Bestehen Sie auf einem RGE-Label, wenn öffentliche Förderungen angestrebt werden, und unterschreiben Sie niemals, bevor Sie eine offizielle Bestätigung der Förderfähigkeit erhalten haben
- Seien Sie misstrauisch bei jeder dringend geforderten Unterschrift, besonders bei Haustür- oder Telefonakquise
- Fordern Sie einen detaillierten schriftlichen Kostenvoranschlag an und begrenzen Sie die Höhe der Anzahlung vor Beginn der Arbeiten
- Melden Sie jedes verdächtige Verhalten auf Signal Conso, der Plattform der DGCCRF, die allen Privatpersonen offensteht
Häufig gestellte Fragen
Betreffen die Telefonanrufe alle Arten von Arbeiten?
Die Umstellung auf die verpflichtende vorherige Einwilligung richtet sich vorrangig an den Bereich der energetischen Sanierung, dem Hauptbrennpunkt der von der DGCCRF registrierten Beschwerden, sie ist jedoch Teil einer breiteren Bewegung zur Verschärfung der Regelungen für telefonische Vertriebsanrufe.
Was tun, wenn ich nach Inkrafttreten der Maßnahme einen unaufgeforderten Anruf erhalte?
Der Anruf kann direkt auf der Plattform Signal Conso der DGCCRF gemeldet werden, die Beschwerden zentralisiert und die Untersuchungen und Kontrollen gegenüber den betroffenen Unternehmen unterstützt.
Wie überprüfe ich, ob ein Handwerker, der mich anspricht, zuverlässig ist?
Es wird empfohlen, seine SIRET-Nummer und seine zehnjährige Haftpflichtversicherung auf Societe.com oder Infogreffe zu prüfen, einen detaillierten schriftlichen Kostenvoranschlag zu verlangen und niemals eine hohe Anzahlung vor dem tatsächlichen Beginn der Arbeiten zu leisten.
Quellen
Hellowatt – Betrug bei Renovierung und Akquise : was sich im August 2026 ändert
Koliving – Betrugsfälle bei energetischer Sanierung : 26.000 Meldungen
Procivis – Energetische Sanierung und Betrug : was sich 2026 ändert, um Sie zu schützen
Um mehr zur Organisation Ihrer Renovierungsarbeiten zu erfahren, fallen mögliche Rechtsmittel im Streitfall in den Bereich von Recht und Justiz, während diese Vorsichtsmaßnahmen weiter gefasst in den praktischen Alltag eingebettet sind.
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