Fermeture de Rakuten France : ce que deviennent le cashback et les codes de parrainage

La nouvelle a surpris de nombreux acheteurs habitués aux bons plans : Rakuten France va fermer définitivement sa plateforme le 30 septembre 2026. Pour les millions d'utilisateurs qui misaient sur le cashback Rakuten et sur les parrainages entre proches pour grappiller quelques euros à chaque achat, la question se pose immédiatement : que va-t-il advenir des points accumulés, des codes de parrainage en attente et des remboursements promis ?

Une fermeture confirmée après des mois d'incertitude

Le groupe japonais a annoncé le 7 août 2026, par email adressé à ses vendeurs et acheteurs, la fin programmée de son activité de marketplace en France. Selon les informations recoupées par la presse spécialisée, les discussions engagées avec plusieurs repreneurs potentiels n'ont pas permis d'aboutir à une reprise viable de l'entreprise. Une source évoque également l'intérêt manifesté puis retiré d'un fonds d'investissement étranger.

Rakuten France invoque des difficultés financières persistantes, dans un marché du e-commerce désormais dominé par Amazon, tiré par la seconde main avec Vinted et Back Market, et bousculé par l'arrivée d'acteurs venus d'Asie comme Temu ou Joybuy. Une page se tourne pour une entreprise fondée en 2001 sous le nom de PriceMinister, rachetée par Rakuten en 2010 pour environ 200 millions d'euros, puis rebaptisée en 2018. Une centaine d'emplois seraient concernés au sein de la filiale française. Seule la division Kobo, dédiée aux liseuses numériques, poursuit son activité en France indépendamment de la fermeture de la marketplace, aux côtés d'autres acteurs du high-tech toujours présents sur le marché.

Cashback et Club R : la course contre la montre est lancée

Pour les adeptes du programme Club R, plusieurs échéances sont déjà connues. Depuis la mi-août 2026, la plateforme ne délivre plus de nouveaux points sur les achats effectués via le site. Les points déjà crédités restent en revanche valables, mais uniquement jusqu'à la fermeture définitive.

• Jusqu'au 30 septembre 2026 (23h59) : dernière possibilité de finaliser un achat, de convertir ses points en bons d'achat ou en espèces, et d'utiliser un éventuel code de parrainage encore actif.
• Jusqu'au 10 novembre 2026 : demande de reversement des soldes disponibles sur son compte, au-delà de quoi l'accès devient définitivement impossible.
• Jusqu'au 30 novembre 2026 : le service client reste joignable pour traiter les litiges, retours et questions liées aux transactions en cours.

Au-delà de cette date, les demandes de garantie ou de service après-vente devront être adressées directement aux vendeurs ayant utilisé la marketplace, Rakuten n'assurant plus aucune médiation sur les anciennes commandes.

Quelles alternatives pour continuer à économiser ?

La disparition de Rakuten prive les consommateurs français d'un acteur historique du parrainage e-commerce, mais le secteur du cashback et des codes promo reste actif. Plusieurs plateformes concurrentes proposent toujours des remises via parrainage, qu'il s'agisse de cashback classique sur les achats en ligne ou de primes de bienvenue chez des enseignes partenaires. Les acheteurs habitués à comparer les offres avant de commander auront intérêt à se tourner vers ces alternatives pour continuer à faire des économies sur leurs achats du quotidien, qu'il s'agisse de shopping en ligne ou de produits de grande consommation.

Ce mouvement s'inscrit dans un cadre réglementaire plus strict pour les codes promotionnels, avec la directive Omnibus qui encadre désormais l'affichage des prix de référence lors des soldes et promotions. Un rappel utile pour les acheteurs comme pour les enseignes, à l'heure où la maîtrise du budget des ménages reste une priorité pour beaucoup de foyers français.

Questions fréquentes

Que deviennent mes points Rakuten après la fermeture ?

Les points accumulés avant la coupure de mi-août 2026 restent valables jusqu'au 30 septembre 2026. Il est conseillé de les convertir ou de les utiliser avant cette date, faute de quoi ils seront définitivement perdus.

Puis-je encore utiliser un code de parrainage Rakuten ?

Oui, tant que la plateforme reste active, c'est-à-dire jusqu'au 30 septembre 2026 à 23h59. Passé ce délai, aucun code de parrainage ne pourra plus être appliqué sur le site.

Comment récupérer l'argent disponible sur mon compte Rakuten ?

Une demande de reversement des soldes doit être effectuée avant le 10 novembre 2026. Après cette date, le compte devient définitivement inaccessible et les sommes ne peuvent plus être récupérées.

Sources

• MacGeneration
• Consomac
• L'Écho

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