Schließung von Rakuten France : was aus dem Cashback und den Empfehlungscodes wird

Die Nachricht überraschte zahlreiche Schnäppchenjäger: Rakuten France wird seine Plattform am 30. September 2026 endgültig schließen. Für die Millionen von Nutzern, die auf das Rakuten-Cashback und auf Weiterempfehlungen unter Freunden und Verwandten gesetzt haben, um bei jedem Einkauf ein paar Euro zu sparen, stellt sich sofort die Frage: Was wird mit den gesammelten Punkten, den ausstehenden Empfehlungscodes und den zugesagten Rückerstattungen geschehen ?

Eine Schließung nach Monaten der Unsicherheit bestätigt

Die japanische Gruppe hat am 7. August 2026 per E-Mail an Verkäufer und Käufer das Ende ihrer Marktplatz-Aktivitäten in Frankreich angekündigt. Nach Angaben der Fachpresse führten die Gespräche mit mehreren potenziellen Übernehmern nicht zu einer tragfähigen Übernahme des Unternehmens. Eine Quelle berichtet außerdem von dem zunächst gezeigten, dann aber wieder zurückgezogenen Interesse eines ausländischen Investmentfonds.

Rakuten France führt anhaltende finanzielle Schwierigkeiten in einem E‑Commerce-Markt an, der inzwischen von Amazon dominiert wird, vom Secondhand-Handel mit Vinted und Back Market angetrieben wird und durch das Auftreten asiatischer Akteure wie Temu oder Joybuy durcheinandergebracht wird. Ein Kapitel geht zu Ende für ein Unternehmen, das 2001 unter dem Namen PriceMinister gegründet wurde, 2010 für etwa 200 Millionen Euro von Rakuten übernommen und 2018 umbenannt wurde. Etwa hundert Arbeitsplätze wären in der französischen Tochtergesellschaft betroffen. Allein die Sparte Kobo, die sich den E-Readern widmet, setzt ihre Tätigkeit in Frankreich unabhängig von der Schließung des Marktplatzes fort, neben anderen Akteuren des Hightech, die weiterhin auf dem Markt präsent sind.

Cashback et Club R : la course contre la montre est lancée

Für die Anhänger des Club R‑Programms sind mehrere Fristen bereits bekannt. Seit Mitte August 2026 vergibt die Plattform für über die Seite getätigte Einkäufe keine neuen Punkte mehr. Bereits gutgeschriebene Punkte bleiben jedoch gültig, allerdings nur bis zur endgültigen Schließung.

• Bis zum 30. September 2026 (23:59) : letzte Möglichkeit, einen Einkauf abzuschließen, seine Punkte in Gutscheine oder Bargeld umzuwandeln und gegebenenfalls einen noch aktiven Empfehlungscode zu verwenden.
• Bis zum 10. November 2026 : Antrag auf Auszahlung der auf seinem Konto verfügbaren Guthaben, danach wird der Zugang endgültig unmöglich.
• Bis zum 30. November 2026 : der Kundenservice bleibt erreichbar, um Streitfälle, Retouren und Fragen zu laufenden Transaktionen zu bearbeiten.

Nach diesem Datum müssen Garantieansprüche oder Anfragen zum Kundendienst direkt an die Verkäufer gerichtet werden, die den Marktplatz genutzt haben; Rakuten übernimmt keine Vermittlung mehr für frühere Bestellungen.

Welche Alternativen gibt es, um weiterhin zu sparen ?

Das Verschwinden von Rakuten beraubt die französischen Verbraucher eines historischen Akteurs im Bereich der E‑Commerce-Empfehlungsprogramme, doch der Sektor Cashback und Promo-Codes bleibt aktiv. Mehrere konkurrierende Plattformen bieten weiterhin Rabatte über Empfehlungsprogramme an, sei es klassisches Cashback bei Online-Einkäufen oder Willkommensprämien bei Partnerunternehmen. Käufer, die es gewohnt sind, Angebote vor der Bestellung zu vergleichen, sollten sich diesen Alternativen zuwenden, um weiterhin bei ihren Alltagskäufen zu sparen, sei es beim Online-Shopping oder bei Produkten des täglichen Bedarfs.

Diese Entwicklung steht im Rahmen eines strengeren regulatorischen Rahmens für Werbecodes, mit der Omnibus-Richtlinie, die nun die Anzeige von Referenzpreisen bei Sonderangeboten und Aktionen regelt. Ein nützlicher Hinweis für Käufer wie für Händler, in einer Zeit, in der die Kontrolle des Haushaltsbudgets für viele französische Haushalte weiterhin Priorität hat.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert mit meinen Rakuten-Punkten nach der Schließung ?

Die vor der Abschaltung Mitte August 2026 gesammelten Punkte bleiben bis zum 30. September 2026 gültig. Es wird empfohlen, sie vor diesem Datum umzuwandeln oder zu verwenden, andernfalls gehen sie endgültig verloren.

Kann ich noch einen Rakuten-Empfehlungscode verwenden ?

Ja, solange die Plattform aktiv ist, also bis zum 30. September 2026 um 23:59 Uhr. Danach kann kein Empfehlungscode mehr auf der Seite angewendet werden.

Wie kann ich das auf meinem Rakuten-Konto verfügbare Geld zurückbekommen ?

Ein Antrag auf Auszahlung der Guthaben muss vor dem 10. November 2026 gestellt werden. Nach diesem Datum wird das Konto dauerhaft unzugänglich und die Beträge können nicht mehr zurückgeholt werden.

Sources

• MacGeneration
• Consomac
• L'Écho

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