Telefonwerbung : ab dem 11. August 2026, Schluss mit Anrufen ohne Ihre Zustimmung

Dies ist eine der von den französischen Verbrauchern am sehnlichsten erwarteten Änderungen. Ab dem 11. August 2026 darf ein Unternehmen Sie nicht mehr anrufen, um Ihnen etwas zu verkaufen, ohne zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung eingeholt zu haben. Das telefonische Direktmarketing wechselt damit von einer Widerspruchslogik zu einer Logik der vorherigen Einwilligung. Konkret gilt Schweigen nicht mehr als Erlaubnis : ohne « ja » klar Ihrerseits, ist der Werbeanruf einfach verboten.

Was das Gesetz genau besagt

Die Regel ergibt sich aus Artikel 13 des Gesetzes Nr. 2025-594 vom 30. Juni 2025, das den Artikel L223-1 des Code de la consommation neu formuliert. Sein Durchführungsdekret, das Dekret Nr. 2026-662 vom 23. Juli 2026, wurde im Journal officiel am 25. Juli 2026 veröffentlicht und legt die konkreten Modalitäten für die Einholung, die Speicherung und den Widerruf der Einwilligung fest.

Bisher arbeitete Frankreich nach einem sogenannten « opt-out »-Regime : man konnte angerufen werden, es sei denn, man hatte sich in die Widerspruchsliste Bloctel eingetragen. Dieses Modell fällt weg. Da das Ausbleiben einer Handlung des Verbrauchers nun ausreicht, den Anruf zu untersagen, verliert die Liste Bloctel ihren Zweck. Es wird auf ein System umgestellt, in dem der Anbieter nachweisen muss, dass er tatsächlich Ihre Zustimmung besitzt.

Eine geregelte Einwilligung, und nicht nur ein einfacher Klick

Das Dekret stellt hohe Anforderungen an die Qualität der Einwilligung. Die Zustimmung muss frei, spezifisch, aufgeklärt, eindeutig und widerruflich sein. Zum Zeitpunkt der Einholung muss das Unternehmen eine klare und verständliche Anfrage vorlegen, die mehrere verpflichtende Informationen enthält :

• die Identität des Unternehmens, das Sie kontaktieren wird ;
• die Art der Waren oder Dienstleistungen, die von der Ansprache betroffen sind ;
• ein gesondertes und unmissverständliches Zustimmungsangebot ;
• den Zeitraum, während dem Sie der Kontaktaufnahme zustimmen, der ein Jahr nicht überschreiten darf.

Wesentlich : die Beweislast liegt beim Unternehmen. Im Falle einer Kontrolle muss es nachweisen, dass es über eine gültige Einwilligung verfügte, und nicht der Verbraucher beweisen, dass er nichts akzeptiert hatte.

Schwere Sanktionen und geschwächte Verträge

Das Regelwerk geht mit einem abschreckenden repressiven Teil einher. Eine Ansprache ohne Einwilligung setzt deren Urheber einer Verwaltungsstrafe aus, die bis zu 75 000 € für eine natürliche Person und 375 000 € für eine juristische Person betragen kann. Eine weitere direkte Konsequenz für den Angerufenen : jeder Vertrag, der infolge eines nicht konformen Anrufs abgeschlossen wurde, ist nichtig. Eine am Telefon erzwungene Anmeldung unter Verletzung der neuen Regeln hat daher keinerlei rechtliche Wirkung.

Dieser Rahmen betrifft in erster Linie die Branchen, die am stärksten Telefonakquise betreiben, angefangen bei der Energiebranche, den Versicherungen und gegenseitigen Versicherungen sowie Produkten aus dem Bereich Bankwesen und Kredit. Diese Anbieter müssen ihre Datenbestände und ihre Anrufskripte grundlegend überarbeiten.

Was das konkret für Sie ändert

Für die breite Öffentlichkeit ist der Grundgedanke des Textes einfach : weniger unerwünschte Anrufe und ein echtes Mitspracherecht. Einige nützliche Verhaltensregeln :

• Sie müssen sich nicht mehr irgendwo eintragen, um nicht angerufen zu werden : es gilt jetzt das Gegenteil ;
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ebenso einfach widerrufen, wie Sie sie gegeben haben ;
• Eine für einen Bereich erteilte Zustimmung gilt nicht als Blankoscheck für alle anderen.

Diese Reform stellt einen wichtigen Schritt im Bereich der alltäglichen Verbraucherschutzes dar, indem sie ein Kräfteverhältnis, das lange zugunsten der Werbenden ausfiel, wieder ausgleicht.

Häufige Fragen

Ist telefonische Akquise ab dem 11. August 2026 vollständig verboten ?

Nein. Sie bleibt möglich, jedoch nur, wenn der Verbraucher seine vorherige, freie und aufgeklärte Zustimmung gegeben hat. Ohne diese Zustimmung ist der Werbeanruf untersagt.

Was wird aus der Liste Bloctel ?

Der Wechsel zur vorherigen Einwilligung macht die Widerspruchsliste obsolet : da nun eine aktive Zustimmung für Anrufe erforderlich ist, bedeutet das Ausbleiben einer Eintragung nicht mehr, dass man mit Werbeanrufen einverstanden ist.

Was tun, wenn ich ohne meine Zustimmung akquiriert werde ?

Ein unter diesen Bedingungen eventuell abgeschlossener Vertrag ist nichtig, und das Unternehmen setzt sich einer Verwaltungsstrafe von bis zu 375 000 € aus. Sie können den Vorgang den zuständigen Behörden melden.

Quellen

• Dekret Nr. 2026-662 vom 23. Juli 2026 — Légifrance
• Le Monde — Telefonische Kaltakquise : Zustimmung ab dem 11. August verpflichtend
• Code de la consommation, Art. L223-1 ff. — Légifrance