3.8 C
Paris
dimanche 7 mars 2021

E-commerce : les avis des internautes ont-ils de l’importance?

Si vous venez d’ouvrir un blog, vous devez faire face à des tonnes de commentaires de la part des internautes. Ces derniers n’hésitent pas à donner leur appréciation sur le produit ou le service vendu. Quelle est l’importance de ces avis ? En quoi contribuent-ils à l’essor de votre entreprise ? Le présent article vous éclaire sur le sujet.

Les avis des internautes : l’arme idéale pour rassurer vos visiteurs

Dans l’univers du e-commerce, nombreux sont les débutants qui n’hésitent pas à supprimer avis. Grossière erreur. En effet, lors d’un achat physique, nous avons tout le temps et le loisir de palper le produit, de l’essayer et d’en visualiser d’autres variantes dans le même magasin. Parfois, le client n’hésite pas à se référer à une personne ressource qui l’accompagne pour le conforter dans son choix.

L’achat en ligne se passe autrement. L’internaute a toujours besoin de faire confiance à quelque chose. Ainsi, pour être sûr de faire une bonne affaire, il consulte les avis des clients qui l’ont précédé. Ceux-ci y mentionnent tout de leurs expériences : délai de livraison, problème avec la garantie, fiabilité du produit ou service. Les notes, le nombre d’Étoiles ou tout simplement d’avis émis influencent le choix de plus de 75 % des consommateurs en ligne. Parmi les avis émis, les plus intéressants sont ceux négatifs.

L’avis des internautes : un réel outil de positionnement sur le web

L’avis des internautes est le cinquième critère de référencement de Google. Et pour cause ! Les moteurs de recherche s’accordent sur le fait que l’interaction des clients prouve la pertinence et le dynamisme de votre contenu. Ainsi, plus vous avez d’avis, que ce soit sur Google My business, sur une plateforme, votre site ou blog, plus vous aurez de visibilité. C’est d’ailleurs pourquoi vous devez développer une excellente stratégie de gestion des avis des consommateurs. Cela vous aidera à parfaire votre e-réputation.

Les avis des internautes : le meilleur moyen de renforcer les liens avec la clientèle

Les avis des internautes sont d’une importance vitale pour votre entreprise en ligne. Ainsi, prendre le temps de les afficher sur les fiches-produits ou le home page par exemple ne peut que vous être bénéfique. Premièrement, cela tisse un lien de confiance avec la clientèle. Ensuite, les taux de rebond diminuent pour laisser place à un fort taux de conversation et d’achat.

Les commentaires clients font votre entreprise en ligne. Ils lui confèrent crédibilité et fiabilité. Bien gérés, ils peuvent être une puissante arme de réussite pour les sites de e-commerce.

 

Plus d'articles

Derniers Articles

Quels sont les critères pour s’équiper d’un ERP ?

On entend beaucoup le terme ERP (Entreprise Ressource Planning) en ce moment, et pour cause, il répond parfaitement aux besoins en termes de gestion...

Cobot ou robot industriel : que choisir pour son entreprise ?

Robotique collaborative ou robotique industrielle ? Que faut-il choisir pour développer votre activité industrielle ? Quels sont les avantages des cobots face aux robots...

Tout savoir sur le matériel électronique

Professionnels, vous êtes en quête de composants électroniques de qualité ? Le fournisseur de confiance à approcher est certainement Madep. Il vous proposera des solutions...

Comment porter le style militaire ?

Le style militaire est à la mode en ce moment. La tendance militaire est un style intemporel qui séduit tous les hommes qui sont...

Les avantages d’un portrait professionnel

Ce n’est pas pour rien qu’on dit qu’une image vaut mille mots, et c’est surtout le cas quand il s’agit de photos professionnelles. C’est...